얼마전부터 구글TV에서 영상을 대여하거나 구매하려고 할때 ‘DF-DFERH-01’ 오류가 발생하고 있었습니다. 검색을 해봐도 캐시를 리셋하는 방법들만 나왔는데 이 방법으로 해결이 되지 않아 구글 지원 페이지에 관련 문의를 했습니다.

문의에 대한 답변은 바로 받았으나 이 문제에 대해 알고 있고 해결을 위해 노력 중이라는 내용이었습니다. 그리고, 영상의 대여 및 구매는 구글 플레이 스토어 웹페이지에서 하라는 것이었습니다. 플레이 스토어 웹페이지를 통해서는 정상적으로 결제가 되었습니다.

구글TV 앱의 플레이 스토어 리뷰를 보면 이 문제를 이야기하는 리뷰들이 이전부터 제법 보이는데 그 리뷰들에는 별다른 답변을 달지 않고 ‘해결 중’이라는 말로 넘어가는 구글의 태도에는 아쉬운 점이 있습니다. 물론 인지하고 있고 해결 중이라는 것은 중요하지만 이 문제말고도 구글TV는 한글자막에도 문제가 있는 등 적어도 국내 한정으로는 서비스 품질에 문제가 있는 상황입니다.

특정 국가에서 서비스를 잘 할 상황이 아니면서 유지하는 것은 접는 것만 못하다라는 것이 제 생각입니다.